引言:
有車一族一般會選定一家信譽好服務好的4s店做長期保養,如何吸引忠實顧客是每個4s店長需要考慮的問題,會員卡營銷是一個捷徑它可以讓4s店與顧客無形中聯系起來,給予顧客一定的特權讓顧客有歸屬感從而到店產期消費保養。但4s店行業競爭也是非常大的如何讓顧客接受本店的會員卡是一門學問,來看看一些策劃高手提供的方案吧!
4s店會員卡
1、廣告營銷宣傳
前期可通過電視、報刊、電臺或網站等媒體形式進行宣傳,同時輔以張貼海報、散發傳單等多形式為宣傳,提高知名度;開業時,還可數日免費
洗車招攬客戶;開業后提供優質的服務,同時可以辦理會員卡。2、會員卡制作發放
(1)年卡:常規每周洗車2-2.1次×52周(一年)=110次×每次洗車費(按定價下浮20%讓利客戶),全年洗車次數不限(車內清洗每周一次);
(2)半年卡、季卡及月卡之辦理方法參照年卡,讓利幅度可調整;
(3)優待卡:分級售金卡、銀卡。例:若每次洗車費收費15元。金卡:收費1000元,洗車80次左右。銀卡:收費500元,洗車38次;
(4)贈品日:某日前幾位洗車者或節假日洗車者贈送報紙、 冷飲、小紀念品等以吸引客戶;
(5)客戶回訪提醒:會員生日或是店里搞活動,可以通過自動短信的方式進行提醒會員。
3、會員卡辦理及管理
(1)憑借身份證(或其他有效證件)和行駛證辦理會員卡,每臺車限辦理一張。
(2)會員須在結算前出示會員卡,會員卡限本車使用。
(3)會員積分限會員本車使用,不得轉讓或轉借他人,也不能作為轉賬或記賬所用。
(4)公司在必要時有權對辦卡標準、費用、有效期等做相應調整。
(5)公司保留會員卡的發放、使用等各項權利,并對相應管理規定享有最終解釋權。
(6)會員活動的獎品公司不提供發票,公司保留有各項活動最終解釋權。
(7)公司設有會員服務熱線,方便為廣大會員提供意見反饋。
4、會員卡丟失辦理
憑借身份證(或其他有效證件)和行駛證到公司重新補辦。
5、會員活動信息查詢
公司將以短信的方式告知會員店面優惠活動信息,同時會員也可以打電話咨詢或者在公司網站查詢活動信息。
以上內容僅供參考,還有更多要注意的地方與經營策略,根據店面實際情況,當地消費水平制定有針對性的營銷方案。
微信公眾號