引言: 車主一般會選擇信譽好、服務好的4s商店做長期維護,如何吸引忠實顧客s會員卡營銷是店長需要考慮的捷徑,可以讓4s商店無形中與顧客聯系在一起,給顧客一定的特權,讓顧客有歸屬感,從而到商店的產期消費維護。但4s如何讓顧客接受也很激烈。如何讓顧客接受商店的會員卡是一門學問。讓我們來看看一些策劃師提供的計劃!
1.廣告營銷宣傳
在早期階段,可以通過電視、報紙、廣播或網站等媒體進行宣傳,輔以海報、傳單等形式,提高知名度;開業時,也可以免費洗車幾天吸引客戶;開業后提供高質量的服務,同時申請會員卡。
2.發放會員卡
(1)年卡:常規每周洗車2-2.1次×52周(一年)=110次×每次洗車費(按定價下降20%讓客戶受益),全年洗車次數不限(每周洗車一次);
(2)半年卡、季卡、月卡辦理方式參照年卡,使利率可調;
(3)優惠卡:分級售金卡、銀卡。比如每次洗車收費15元。金卡:收費1000元,洗車80次左右。銀卡:收費500元,洗車38次;
(4)禮品日:幾個洗車者或節假日洗車者在某一天前贈送報紙。 吸引顧客的冷飲、小紀念品等;
(5)客戶回訪提醒:會員生日或店內活動可通過自動短信提醒會員。
3.會員卡的處理和管理
(1)憑身份證(或其他有效證件)和駕照辦理會員卡,每輛車限一張。
(2)會員必須在結算前出示會員卡,會員卡僅限于本車。
(3)會員積分限于會員本車使用,不得轉讓或轉讓他人,也不得用于轉賬或記賬。
(4)必要時,公司有權調整辦卡標準、費用和有效期。
(5)公司保留會員卡的發放和使用權,并享有相應管理規定的最終解釋權。
(6)會員活動獎品公司不提供發票,公司保留最終解釋各種活動的權利。
(7)公司設有會員服務熱線,方便會員反饋。
4.會員卡丟失
憑身份證(或其他有效證件)和行駛證到公司重新辦理。
5.查詢會員活動信息
公司將通過短信通知會員商店優惠活動信息,會員也可以打電話咨詢或在公司網站上查詢活動信息。
以上內容僅供參考,還有更多需要注意的地方和經營策略。根據門店的實際情況,制定有針對性的當地消費水平營銷計劃。
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