一套完整的會員管理系統(tǒng)需要:會員卡管理軟件、會員卡及刷卡設備、會員管理系統(tǒng)(會員制、會級制、會員優(yōu)待制)。
·成員管理系統(tǒng)包括:
①如何設定超市會員卡的門檻,可以設定500元以上的消費額,可以憑消費小票成為會員。或者沒有門檻,只要你愿意,你就可以成為一名會員。
②如何確定超市會員制度;按需對會員進行分級管理,如普通會員(綠卡)、會員(金會員(金會員)等。,包括會員等級的差異。如果會員累計消費超過500元,可以作為綠卡會員,累計消費超過3000元可以升級為金卡會員。根據(jù)自己對會員管理的要求,或者提高會員水平。
③如何確定超市會員優(yōu)惠待遇;優(yōu)惠待遇是吸引顧客處理會員的核心吸引力,也是維護顧客穩(wěn)定顧客來源的營銷手段。有必要,由于會員已經(jīng)分級,折扣也應該分級。例如,一般會員消費可享受10%的折扣,金卡消費可享受10%的折扣,會員消費可享受積分,累計積分可兌換相應的禮品或現(xiàn)金。
在超市,會員可以享受特定會員日的優(yōu)惠活動或特殊服務。你可以在成員的生日或節(jié)日收到小禮物或問候。
會員卡管理軟件的選擇:
許多公司在互聯(lián)網(wǎng)上介紹會員卡管理軟件,有許多軟件可供選擇。軟件應根據(jù)上述會員制度、銷售方法、優(yōu)惠政策、會員級管理等功能的實現(xiàn)進行選擇。更好的方法是先嘗試,這些系統(tǒng)規(guī)則可以在軟件上實現(xiàn),使用方便。更好的方法是選擇一家專門從事會員卡管理系統(tǒng)的公司,這樣那些不熟悉軟件的人應該放心。
購買會員卡及設備:
人們也可以從網(wǎng)上購買會員卡的設計和購買。會員卡可分為磁條卡、IC卡、磁卡和IC卡通常用于可視卡等。兩者的區(qū)別在于ic卡是感應卡,價格昂貴,一般在1元以上,配有感應IC卡刷卡器。磁卡就像銀行卡一樣,需要聯(lián)系刷卡,價格便宜。一般一毛多一張,可以用磁條刷。因此,會員卡和刷卡器可以根據(jù)實際情況和預算進行選擇。
在制作會員卡時,許多細心的客戶特別注意細節(jié),卡面標志、當然,商店名稱也是不可或缺的。卡背面的內(nèi)容一般是怎么寫的?有沒有參考資料?
一條:
一般來說,這張卡是某家店的尊重標志,請妥善保管,不能轉借給他人,結算時請主動出示這張卡等。
二條:
寫下使用這張會員卡的方法,例如,這是一張預支充值卡,它可以享受什么折扣,這張卡可以充值,不能退款,不能兌換,丟失補充等等。
三條:
可填寫會員卡積分規(guī)則,簡單點如消費10元積分,包括可兌換禮品、兌換規(guī)則等。
四條:
一般來說,這張卡的歸屬權屬于莫某店,一般四張都差不多。
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