超市新顧客有新鮮感會有大量顧客體驗購物,同時顧客也在考慮是否會在超市購物很長一段時間,所以這段時間甚至關系超市可以盈利甚至生存,卡立方與許多大型超市合作超市會員卡管理系統有獨特的見解。
首先,一個完整的會員管理系統包括:會員卡管理軟件、會員卡及信用卡設備、會員管理系統(會員積分系統、會員等級系統、會員優惠系統)。
先說會員管理制度,因為會員卡管理軟件、會員卡、刷卡器都服務于會員制度的實施。
一、會員管理制度包括:
1.如何確定超市會員的門檻;可以設置消費滿500(或其他金額),憑消費小票成為會員。或者不設門檻,愿意就可以成為會員。
2.如何確定超市會員的等級;根據需要將會員分為等級進行管理,如普通會員(綠卡)、金卡會員(金卡)包括會員等級的差異。如果會員累計消費超過500,則可以成為綠卡會員,累計消費超過3000可以升級為金卡會員。根據您對會員管理的要求,甚至更多的會員級別。
3.如何確定超市會員的優惠待遇;優惠待遇是吸引顧客處理會員的核心重力,也是穩定顧客來源的營銷手段。必須的是,由于會員已經分級,優惠待遇也必須分級對待。例如,普通會員可以享受10%的折扣,金卡會員可以享受10%的折扣,會員可以享受積分,積分可以兌換相應的禮物或現金。會員可享受超市某些會員日的贈送活動或特殊服務。會員生日或節假日可得到小禮物或問候等。
二、會員卡管理軟件的選擇:
網上關于會員卡管理軟件的公司很多,可供選擇的軟件也很多。我們應該根據上述定制的會員制度、營銷方法、優惠政策、會員水平管理等功能來選擇軟件。最好先試試。這些制度規則可以在軟件中實現,使用方便。最好選擇一家專門從事會員卡管理系統的公司,這樣你應該對軟件不太熟悉最放心。
購買會員卡及設備:
會員卡的設計和購買也基本上是在網上購買的,因為南方廣東省的一般會員卡制造商。會員卡可分為磁條卡,IC磁卡和可視卡是常用的IC卡。兩者的區別在于,ic卡是感應卡,價格貴,一般一塊以上,配有感應卡IC卡刷卡器。磁卡和銀行卡一樣,需要接觸刷卡,價格便宜。一般一毛多一張,可以配磁條刷卡器。因此,會員卡和刷卡器可以根據個人店鋪的情況和預算進行選擇。
完成上述步驟后,一套基本會員卡管理系統所需的準備工作已經完成。其次,只要實施得當,就可以幫助超市管理會員,達到一定的營銷效果。
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